Servizi: Training culturale

Intercultural Communication - Competere nei mercati internazionali

Destinatari

• Operatori di mercato e imprenditori che desiderano acquisire strumenti comunicativi e di negoziazione vincenti nell’arena internazionale.
• Coloro che sono coinvolti in progetti multinazionali o internazionali dove la corretta gestione del multiculturalismo gioca un ruolo fondamentale per la riuscita del progetto.
• Coloro che, operando nell’arena internazionale, desiderano superare le barriere della diversità culturale per sviluppare rapporti di lavoro di lunga durata, fondati sulla fiducia e sulla cooperazione.
• Responsabili di Marketing e Vendite per mercati esteri.
• Management aziendale che deve rappresentare l’azienda a livello internazionale

Il corso introduce agli aspetti fondamentali della comunicazione interculturale e analizza diversi stili di comunicazione e gestione manageriale in relazione al gruppo culturale di appartenenza degli interlocutori.

I partecipanti

• lavorano sul riconoscimento delle peculiarità della loro cultura di origine e delle aspettative e reazioni che essa induce nell’incontro con interlocutori di altre culture.
• analizzano e discutono attraverso il confronto costruttivo, culture diverse dalla loro e come il linguaggio è utilizzato all’interno di esse.
• affrontano situazioni pratiche per sviluppare strategie comunicative vincenti, superando luoghi comuni e pregiudizi culturali.
• acquisiscono gli strumenti per decodificare in modo corretto i messaggi trasmessi attraverso la comunicazione verbale e non verbale, valorizzando così le proprie competenze relazionali agli occhi dell’interlocutore.

Benefici

• Aumento del proprio prestigio e autorevolezza a livello di relazioni sociali e di lavoro.
• Capacità di individuare potenziali insidie e di evitare errori e incomprensioni.
• Sviluppo di strategie comunicative e comportamentali vincenti.
• Costruzione di rapporti di lavoro duraturi fondati sull’empatia e il rispetto
• Efficace gestioni di riunioni, presentazioni, negoziazioni e pubbliche relazioni.

Intercultural Communication – Lavorare in team multietnici e multiculturali

Destinatari

• Responsabili delle Risorse Umane di aziende internazionali e multinazionali.
• Responsabili di progetti che coinvolgono team di lavoro di più paesi.
• Management di team multietnici e multiculturali.
• Membri di team di lavoro in cui sono rappresentate più nazionalità.

Il corso analizza le dinamiche comunicative e relazionali all’interno di team multiculturali e multietnici. Lo scopo è quello di gestire le differenze culturali come risorsa per migliorare la performance del gruppo di lavoro. I partecipanti sono chiamati, attraverso attività comunicative mirate, a creare le condizioni necessarie per sviluppare sinergia e cooperazione e al tempo stesso sviluppare positivamente la loro assertività e individualità all’interno del team.

I partecipanti

• lavorano per definire analizzare il loro profilo culturale a livello individuale e come team.
• sviluppano la consapevolezza che la diversità culturale non è una minaccia ma una ricchezza.
• praticano le tecniche di comunicazione necessarie a evitare e superare situazioni conflittuali.
• si accostano a uno stile di management che adotta un tipo di comunicazione che incoraggia l’integrazione e la cooperazione.

Benefici

• diminuzione di situazioni conflittuali e di incomprensione nel team.
• rafforzamento del senso di appartenenza al team.
• migliore utilizzo delle risorse e del tempo.
• miglioramento dei risultati.
• leadership non culturalmente miope ma capace di relazionarsi e di risolvere efficacemente i problemi che nascono dalla cattiva comunicazione dovuta alla diversità culturale.
• integrazione più veloce e migliore delle risorse aziendali a seguito di fusioni o acquisizioni.

Training su culture o aree culturali e geografiche specifiche

Destinatari

Tutti coloro che devono approfondire la conoscenza di un singolo paese o di un’area geografica che condivide lo stesso tipo di cultura. Possono essere quindi persone che a titolo personale o per lavoro visitano frequentemente altri paesi o che vi si trasferiscono in modo definitivo.

Il corso affronta in modo approfondito e per quanto possibile esaustivo, i seguenti elementi

• Profilo culturale del paese ospitante
  - valori e tradizioni
  - stili di comunicazione
  - storia e stile di vita
  - aspettative a livello comportamentale in ambito sociale e di lavoro - etiquette
  - strategie di integrazione
• Business Culture
  - stili di management
  - gestione della comunicazione in riunioni, negoziazioni e presentazioni
  - rapporto gerarchico fra superiori e subordinati
  - relazioni fra business e tessuto sociale - Responsabilità Sociale d’Impresa

Benefici

• minimizzare lo shock culturale
• velocizzare l’integrazione sociale e professionale
• relazionarsi con la controparte in modo più consapevole e autentico
• favorire empatia e rispetto reciproco
• capire in modo profondo eventi e situazioni e quindi averne maggior controllo